Hallo Makler2010
Im Grunde ist der Markt für Makler extrem umkämpft und birgt wenig Wachstum, ja zurzeit sogar Umsatzrückgänge. Da ist das Marketing neben der Produktinnovation ein wichtiges Mittel, sich von anderen zu differenzieren. Beide Themen bergen das Potential, Umsätze von der Konkurrenz wegzunehmen.
Ausgehend von den Kundenwünschen ist es entscheidend, eine Einmaligkeit und echte Besonderheit zu zeigen, denn zu schnell springt der Kunde sonst zum Nächsten oder der Alternative der Immobilienportale. Das ist beim Makler nicht einfach. Viele stellen Ihre Objektangebote dar aber wenige zeigen z.B. dem Eigentümer und Engpass Nr. 1 im Wachstum, wieviele Käufer und Mieter der Makler kennt und wie gut er diese kennt. Das wäre eine Idee der Differenzierung, eine Datenbank der Käufer und Mieterkunden mit Suchkriterien, öffentlich im Internet präsentiert.
Weitere Mittel gibt es zahlreiche, aber es gibt kein Allerheilmittel sondern lediglich eine Kombination von verschiedenen Mitteln, die in Summe über einen Zeitraum von 3-9 Monaten zu ersten Ergebnissen führt.
Entscheidend für den Umsatzerfolg ist die Integration verschiedener Mittel in der richtigen Priorität und als Gesamtsystem. Eine möglichst kurze Zusammenfassung aller Tipps ist eine Herausforderung.
Hier ist ein System als Vorgehensweise formuliert:
1) ein bemerkenswertes Produkt und eine gute Positionierung mit Alleinstellungsmerkmal finden. Als Makler kann dies eine spezifische Marktstudie in Ihrer Region sein mit Kaufpreisen, Mietpreisen (Quellen werden Sie kennen) und ggf. auch qualitativen Kundenkommentaren über Befragungen, jedes Quartal,
2) Ansätze dieser Innovation oder anderer bemerkenswerter Ideen an vorderster Stelle kostenlos auf Ihrer professionellen Internetseite Ihren Kunden gegen Erhalt der Email Adresse zur Verfügung stellen
3) dieses Produkt auch über die klassischen Wege der Briefe, Flugblätter und persönlichen Gespräche vermarkten,
4) in Ihrer Region über Suchwörter in Google Ihre Webseite finden lassen, damit die Kunden diese interessiert lesen,
5) Medien wie die Presse, Podcasts, Videos, Firmenbeschreibungen in Social Networks nutzen,
6) über den Erhalt der Email Adresse abonnierte Kunden fortfolgend relevante Mehrwerte über den automatisierten Newsletter bereit stellen
und es so erreichen, dass diese Kunden sich an Sie über eine ausgedehnte Zeit erinnern und Sie im richtigen Moment anrufen bzw. Ihr Produkt erwerben.
Ein letzter Punkt für die Webseite: Im Mittelpunkt der Servicequalität steht beim Makler die Person. Gute Erfahrung habe ich mit Videos auf der Webseite gemacht, und zwar adressiert an die Kundensegmente Eigentümer und Interessenten (ggf. unterscheiden in Mieter und Käufer). In diesem Video sollten Tipps und Mehrwerte für den Kunden präsentiert werden und keine "Firmenvorstellung", die eher langweilt. Ziel des Videos sollte es sein, den Kunden zu bewegen, die kostenlosen Mehrwerte wie die Marktstudie zu abonnieren, über die Email Adresse. Dann haben Sie den Kunden "akquiriert".
Nichts halte ich von der Kaltakquise per Telefon
Gruß
Karsten Kamps
kjk@einfachunternehmer.de
